Уважаемый студент!

Данная работа не готова, но Вы можете заказать ее у нас за символическую цену, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:

Мы ответим Вам в самое ближайшее время. Всегда рады помочь!

Контрольные вопросы по теме:

8 Концепции управления маркетингом.

Задание №13

Определить годовую потребность аптеки в  этиловом спирте, если известно, что рецептура в год составляет 450 тыс. рецептов, при этом удельный вес готовых лекарственных средств 90%; аптека обеспечивает школу (1500 чел.); детский сад (200 чел.); медицинскую организацию: амбулаторно-поликлиническая служба (30000 чел.), терапевтическое отделение (1200 чел.), хирургическое отделение (1000 чел.).

  1. Какая из концепций маркетинга провозглашает конечной целью «Получение прибыли за счет роста объема продаж»:

       1   концепция совершенствования производства

       2   концепция совершенствования товара

       3   концепция интенсификации коммерческих усилий

       4   концепция маркетинга

  • концепция социально-этического маркетинга

2.Товарная политика в фармацевтическом маркетинге

Контрольные вопросы по теме:

49 Характеристика АВС-анализа

Задание №52 Определить стадии жизненного цикла лекарственного средства Эссливер за период с 2008 по 2014 годы, используя информацию о продажах данного препарата, путем построения линии жизненного цикла товара и расчета темпов прироста.

Показатель

Годы

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Упаковки

300

800

960

1340

1600

1250

1050

Темп прироста, %

 

 

 

 

 

 

 

Этап ЖЦТ

 

 

 

 

 

 

 

Тест-задание

  1. К основным направлениям товарной политики аптеки не относится:

       1   анализ жизненного цикла ассортиментных позиций

       2   обновление ассортимента

       3   изучение спроса

       4   формирование товарной номенклатуры

       5   разработка упаковки и оформление товаров

  1. Фармацевтическая информация

                                    Контрольные вопросы по теме:

  1. Основные свойства информации.

Задача №84

            В торговом зале аптеки с разрешения заведующей медицинский представитель разложил красочные проспекты на ряд рецептурных препаратов.

  • Допустимо ли наличие в торговом зале информации о рецептурных препаратах в соответствии с действующим законодательством. Назовите регламентирующие документы.
  • Назовите контролирующие и надзорные органы, призванные следить за исполнением законодательства в сфере защиты прав потребителей и рекламы.
  • Кто несет ответственность в данном случае?
  • Какие санкции могут быть применены к аптеке и на каком основании? Регламентирующие документы.

Тест-задание

  1. По содержанию информацию классифицируют на следующие виды, кроме:
  • 1 оперативная
  • 2 директивная
  • 3 законодательная
  • 4 статистическая
  • 5 конъюнктурная

 

4.Рекламная деятельность в области фармацевтических услуг

Контрольные вопросы по теме:

  1. Формы рекламы в зависимости от задач.

Тест-задание

Установить соответствие:

       Реклама                                                            Содержание

       119           недостоверная            1.порочит какую-либо деятельность, товар

       120           неэтичная                   2.оказывает неосознаваемое воздействие на потребителя

       121           заведомо ложная        3.содержит не соответствующие действительности сведения

       122           скрытая                       4.умышленно вводит в заблуждение потребителя

 

  1. Основы фармацевтического менеджмента

Контрольные вопросы по теме:

  1. Понятия менеджмента, управления, а также субъекта и объекта управления.

Тест-задание

  1. 137. Основателем школы научного управления считается:

       1   Ф.Тейлор

       2   А.Маслоу

       3   А.Файоль

       4   Г.Эмерсон

  • Г.Форд

  1. Организация как субъект фармацевтического менеджмента

       Контрольные вопросы по теме:

  1. Матричная организационная структура фармацевтической организации

Тест-задание

  1. 157. К горизонтальному разделению труда не относится:

       1   разделение всей работы на составляющие компоненты

       2   разделение большого объема работ на небольшие специализированные задания

       3   работа по координации деятельности группы

  • разделение организации на подразделения

 

7.Основы кадрового менеджемента фармацевтических организаций

Контрольные вопросы по теме:

  1. Обязательные разделы должностной инструкции

Тест-задание

  1. Уровень развития коллектива может быть:

       1   средний

       2   промежуточный

       3   сплоченный

       4   объективный

  • пассивный

8.Коммуникации в управлении

Контрольные вопросы по теме:

179. Понятие, виды и процедура проведения делового совещания

   Тест-задание

  1. Процесс обмена информацией между членами организации называется:

       1   координацией

       2   коммуникацией

       3   делегированием

       4   организацией

  • мотивацией

 

9.Технология принятия управленческих решений

Контрольные вопросы по теме:

  1. Взаимосвязь содержания и объекта управления в сфере обращения лекарственных средств

Директор аптеки города N, осуществляя в конце рабочего дня предметно-количественный учет  лекарственных средств, среди других рецептов обнаружила два рецепта на отпущенные лекарства. Один - на 40 таблеток «Кодтерпина», выписанный в поликлинике города N на бланке формы № 107/у, имеющий все основные реквизиты, оформленный печатью «Для рецептов» и надписью «По специальному назначению», скрепленной подписью и личной печатью врача. Другой рецепт из поликлиники, расположенной в области, на 20 ампул раствора «Сомбревин», выписанный на бланке формы № 148-1/у-88 (за полную стоимость), имеющий все основные реквизиты, а также номер рецепта и адрес больного, дополнительно оформленный печатью «Для рецептов».

Директор аптеки сделала замечание молодому специалисту - провизору-технологу, отпустившему лекарства но этим рецептам, и потребовала объяснительную записку.

В объяснительной записке провизор-технолог указала, что она отпустила лишь 10 ампул раствора «Сомбревина», т.к. в рецепте предельная норма единовременного отпуска этого препарата завышена, а соответствующей' надписи «По специальному назначению» не было.

Директор аптеки объявила выговор провизору-технологу и обязала узнать адреса больных, которым отпущены лекарственные препараты, изъять их, извиниться и вернуть деньги (за свой счет). На следующий день директор аптеки позвонила руководителям медицинских организаций, из которых поступили указанные рецепты, и потребовала от своего имени объявить выговора врачам, выписавшим данные рецепты.

Проанализируйте ситуацию и дайте критическую оценку порядку организации отпуска лекарственных препаратов из аптеки, действиям директора аптеки и провизора-технолога с полным теоретическим и нормативным обоснованием. Обратите внимание на следующие вопросы:

А• Каков порядок выписывания и отпуска данных лекарственных препаратов?

Б• Какие нарушения действующих регламентов допущены провизором-технологом и какие последствия могут вызвать подобные нарушения в аптеке?

В• Дайте оценку профессиональным действиям директора аптеки. Отвечают ли они основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям?

 

10.Делопроизводство

Контрольные вопросы по теме:

  1. Стадии документооборота для исходящих документов

Задача №215

В аптеку пришел провизор-аналитик с просьбой о приеме на работу. Какой документ должен составить провизор?  Какие документы будут оформлены при приеме на работу?

Тест - задание

  1. Выберите документ, на котором гриф утверждения не ставится:

       1   положение о структурном подразделении

       2   структура и штатная численность

       3   отчет о командировке

       4   приказ по личному составу

 

  1. Бизнес – планирование

Контрольные вопросы по теме:

  1. Структура бизнес-плана
  2. f. экономическая часть бизнес-плана

Ситуационные задачи

Задача №231

Учредителями общества с ограниченной ответственностью (ООО) являются физические лица. Они на собственные средства закупили оборудование и товары, заключили договор на аренду помещения. Что будет записано в юридическом плане аптеки?

Тест-задание

  1. Вводная часть бизнес-плана называется:

       1   введение

       2   сообщение

       3   резюме

       4   обзор

       5   обоснование

 

  1. Стили руководства

Контрольные вопросы по теме:

  1. методы для управления конфликтной ситуацией.

Тест - задание

  1. Подберите соответствие: стиль управления – способ принятия решений:

       1   авторитарный                       А.        на основе указаний

       2   демократический                 Б.         на основе консультаций

       3   либеральный                        В.        единоличный