Уважаемый студент! 

Стоимость работы составляет 700 руб.

Данная работа полностью готова и была защищена ранее на «отлично». Сейчас на нее максимально низкая цена, и Вы можете получить этот труд, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:

Если Вам нужна любая другая работа, смело заказывайте её у нас. Наша команда исполнителей выполнит работу любой сложности своевременно и качественно.

Содержание

Введение. 

  1. Общение как коммуникация, телефонная коммуникация. 
  2. Общение работников аптечных учреждений. 
  3. Правила общения по телефону. 
  4. Деловая беседа как основная форма делового общения. 
  5. Основные правила телефонного этикета. 

Заключение. 

Список использованной литературы.

Введение

В последнее время существенно возрастают требования к профессиональному общению, деловым качествам и общей культуре специалиста, существенным компонентом которой является культура делового общения. В связи с этим, актуализируется необходимость качественной подготовки студентов фармакологического профиля к профессиональной деятельности, которая имеет коммуникативную составляющую. Общение позволяет каждому будущему провизору идентифицировать себя как личность, способную к межличностному деловому взаимопониманию. Умение общаться, добиваться взаимопонимания в процессе выполнения профессиональных функций и обязанностей является важнейшей основой высокой эффективности труда в ситуациях делового общения. Профессиональная деятельность провизоров предусматривает эффективное речевое, социокультурное взаимодействие, приспособление к изменению внешних и внутренних обстоятельств собственное суждение, источника нет.

Актуальным является формирования культуры делового общения, что служит базой культурного самосовершенствования личности в профессиональной деятельности. Решение этой задачи требует пересмотра, поиска, обоснования, разработки и внедрения новых подходов к системе формирования культуры делового общения будущих специалистов фармакологического профиля собсвенное суждение, источника нет.

Многомерную, стимулирующую роль культуры делового общения в профессиональной деятельности человека должным образом начали осознавать ученые разных отраслей наук - теоретики и специалисты-практики.

Однако нерешенной частью этого довольно актуального вопроса остается анализ состояния культуры делового общения провизоров как проблемы.

Цель реферата - определить /проанализировать/ рассмотреть правила телефонного этикета и особенности современной деловой беседы по телефону!

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

1) определить понятие «телефонная коммуникация», «телефонный этикет», «деловая беседа по телефону»;

2) рассмотреть и проанализировать цели и задачи делового общения;

3) выявить характерные признаки и функциональные особенности делового общения по телефону в профессиональной деятельности провизора.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы, изложена на 27 страницах. Основная часть состоит из 5 глав. В первой главе рассматривается понятие коммуникация. Вторая глава посвящена вопросу делового общения. В третьей главе речь идёт о правилах общения по телефону. Четвертая глава посвящена  специфике общения работников фармацевтической отрасли. В пятой главе рассмотрены основные правила телефонного этикета. Список использованной литературы состоит из 14 источников.

32 стр.

Уважаемый студент, данная работа поможет Вам быстрее усвоить учебный материал и станет хорошей основой для выполнения Вашей собственной контрольной работы.

А если тема Вашей работы полностью соответствует вышеуказанной, не стоит сомневаться, Вы останетесь довольны выбором.

Если же у Вас остаются некоторые сомнения, Вы в любое время можете связаться с нами, и мы постараемся их развеять: предоставим скриншот любой страницыотчет об уникальности, информацию о количестве заявок на приобретение работы и ответим на любые интересующие Вас вопросы.